Каждый участник рынка ищет способ выделиться на фоне конкурентов, выйти на новую аудиторию и стать лидером в своем сегменте. Однако покупатели становятся все требовательнее, а рекламные каналы «выжигаются». Так что вместо того, чтобы идти на неоправданный риск или стараться «изобрести велосипед», стоит присмотреться к простым и проверенным методам роста. Одним из них является бесплатный запуск продажи электронных подарочных сертификатов. Если вы не успели реализовать этот вариант у себя — присмотритесь к кейсу ниже.
Запуск продаж сертификатов: бесплатный старт
К нам обратился владелец одного крупнейших картинг-центров Новосибирска. У центра есть 2 филиала, где ведется продажа заездов и времени на трассах. Клиент хотел увеличить прибыль за счет электронных подарочных сертификатов.
До сотрудничества с нами он уже пытался наладить продажу подарочных пластиковых карт. Но попытка оказалась неудачной: возникли проблемы с типографиями, выросли цены на пластиковые карты, было невозможно отслеживать учет карт и продаж по клиентам. К тому же купить сертификат можно было «только на месте», а это оказалось неудобно клиентам и нерентабельно.
В 2020 г. мы подключили картинг-центр к нашей системе генерации электронных подарочных сертификатов. Это не стоило владельцу ни рубля — и при этом решило проблему.
Дополнительно мы настроили онлайн-оплаты, и это также положительно повлияло на уровень продаж.
Шаг 1. Разработка продукта
Мы подготовили уникальный дизайн электронных сертификатов. Также наши специалисты сформировали различные «номиналы», чтобы покупатели могли выбрать наиболее подходящий вариант. Чем дороже был сертификат, тем больше в него входило заездов и минут на картинговых трассах.
Шаг 2. Интеграция с сайтом и соцсетями
После подготовительных работ нужно было установить на сайт картинг-центра виджет продажи сертификатов. Благодаря готовому кодовому решению и простым инструкциям установка заняла буквально несколько минут. А короткой ссылкой на сервис подарочных сертификатов было легко поделиться в соцсетях, чем клиент и воспользовался:
- Ссылку на покупку сертификата добавляли в каждую единицу контента: ставили отдельные ссылки в коротких видео и текстовых постах. А в профилях соцсетей и геосервисах заменили адрес сайта ссылкой на сервис продажи сертификатов.
- Адаптировали контент-план с учетом предпраздничных дней, чтобы продвигать подарочные сертификаты перед праздниками.
Шаг 3. Продвижение в офлайне
Клиент принял решение продвигать подарочные сертификаты еще и в офлайн-режиме. В обоих филиалах он разместил стойки с QR-кодами для моментальной покупки, а также провел среди сотрудников обучение на базе готовых видеоинструкций. Таким образом, продавцы получили всю информацию о сервисе и могли предлагать покупателям им воспользоваться.
Результат через 3 месяца: реальная польза продажи сертификатов
- Рост выручки на 30%. Электронные сертификаты стали новым каналом продаж. Такой качественный скачок стал возможным благодаря размещению ссылки на виджет во всех доступных местах: соцсетях, мессенджерах и на стендах посредством QR-кодов. Большинство покупок происходило без участия менеджеров и часто — в нерабочее время.
- +15% новых клиентов. Эти люди впервые посетили картинг-центр благодаря сертификату. Чаще всего они приходили группой друзей или с семьей: кто-то приобретал сразу несколько сертификатов на всю компанию.
- Рост среднего чека на 25%. Большинство клиентов приобретали подарочные сертификаты для близких, чтобы разделить с ними удовольствие.
- Конверсия повторных посещений за три месяца — 40%. Больше трети клиентов, которые изначально посетили центр именно по сертификату, хотели повторить поездку.
Почему это сработало?
Подарочные сертификаты — это не просто приятный бонус, а простой и эффективный инструмент увеличения продаж, привлечения новой аудитории. В случае с картинг-центром сервис продемонстрировал все свои сильные стороны:
- Легкость покупки — достаточно пары кликов, чтобы не только создать и приобрести подарочный сертификат, но и выслать его онлайн сразу после оплаты.
- Минимальные вложения для бизнеса — так как клиент стабильно вел социальные сети, ему не понадобились дополнительные ресурсы для продвижения. Центр существует много лет и взаимодействовал с большей частью своей целевой аудитории. Поэтому фокус был направлен на увеличение ее интереса.
- Положительное влияние сезонности — аудиторию привлекали не только праздничные акции, но и «подарочная обертка» сертификата.
- Рост узнаваемости бренда — хотя около 80% покупателей сертификатов уже были клиентами центра, каждый третий приводил в среднем 2-3 новых клиента.
- Естественный рост клиентской базы — многие клиенты отмечали, что без сертификатов не решились бы посетить картинг. Но они с радостью воспользовались подаренной им возможностью, а затем покупали новые заезды уже на месте. Часть таких людей стали постоянными клиентами.
Хотите повторить успех?
Не теряйте времени даром — запустите продажу подарочных сертификатов онлайн уже сегодня! Это оптимальное решение, если вы не готовы самостоятельно разрабатывать подобный продукт с нуля, интегрировать его в бизнес и разбираться с тонкостями интернет-эквайринга.
Чтобы бесплатно подключиться, просто оставьте заявку.
И не забывайте о продвижении сервиса. Рассказывайте о сертификатах на всех ресурсах, которые у вас есть. Не стесняйтесь делиться ссылками на покупку сертификатов и в мессенджерах, делайте акционные предложения для ваших клиентов и предлагайте им привести друзей. Особенно это актуально в праздничные периоды.
Пример картинг-центра показывает, что даже без вложений, но с верной тактикой и расстановкой акцентов в продвижении, можно достигать впечатляющих результатов.