Если не нашли ответ на свой вопрос, оставьте обращение в разделе "Техподдержка". Мы разберемся, в чем дело.
Как отменить запись на занятие?
в разделе "Мой календарь" выбираете день и под календарем на карточке занятия нажимаете кнопку "Отменить";
в разделе "Мои абонементы" нажимаете на абонемент, чтобы посмотреть подробности. Внутри находится блок с записями по этому абонементу.
Я не вижу купленный ранее абонемент. Что делать?
Если вы покупали абонемент через наш сервис (в приложении или через форму онлайн-оплаты), пожалуйста, убедитесь что:
оплата полностью прошла;
вы авторизованы в той же учетной записи, с которой совершали покупку.
Если вы покупали абонемент напрямую у клуба, то у отсутствия абонемента могут быть следующие причины:
клуб еще не добавил вам абонемент — уточните у администратора клуба;
вы авторизованы не в ту учетную запись, куда был добавлен абонемент — откройте свой профиль и подтвердите недостающие контакты;
у вашей учетной записи нет связи с клубом — проверьте раздел "Мои клубы", там должно быть сообщение от клуба.
Я зарегистрировался в приложении, как связать мою учетную запись с клубом?
Если клуб предварительно внес ваши контакты в свою базу, тогда в разделе "Мои клубы" и в ленте событий на "Главной" появится сообщение, ожидающее подтверждения, что вы являетесь клиентом клуба. Нажмите "Да".
Откройте страницу клуба в приложении. На вкладке "О клубе" нажмите кнопку-сердечко "Я клиент клуба".
Запишитесь на занятие (вкладка "Расписание").
Купите абонемент (вкладка "Цены").
Как записаться на занятие?
На странице клуба в приложении откройте вкладку "Расписание", выберите интересующее вас занятие, нажмите "Записаться".
Если у вас есть абонемент, то можете записаться из раздела "Мой календарь": выберите день и под расписанием нажмите на строчку с названием абонемента.