На днях получили восторженный отзыв нашего нового клиента о CRM Sport Priority (от 24 марта 2023 г.) и порадовались тому, что идём в правильном направлении. Я вдохновилась и написала спонтанную статью, за что я и наши клиенты любим Sport Priority 💜
1. Простота интерфейса
Мы не стремимся усложнять и перегружать интерфейс фичами и огромным количеством настроек под каждого пользователя. Мы автоматизируем все ключевые моменты — начиная от триггерных сообщений и напоминалок клиентам фитнес-студии в мобильном приложении, заканчивая актуальными отчётами по активным клиентам, продажам и заканчивающимся абонементам, которые показывают состояние за выбранный вами период. Взглянули на отчёт — и вы видите картину целиком.
2. Красота интерфейса
Часто нам дают обратную связь — что у нас «очень приятный интерфейс». Наш неизменный и талантливый дизайнер Ирина Вождаева, когда впервые работала над расписанием, сделала его ярким и живым — именно в цвете она хотела передать энергию спорта. Такого яркого и позитивного расписания шесть лет назад на рынке не было — и нас часто выбирали, потому что красиво и можно экспериментировать с цветовой гаммой, а также подбирать оттенки для занятий из палитры своего фирменного стиля.
3. Быстрый старт
Когда я только начинала помогать нашим клиентам наводить порядок в клиентской базе, мне стало интересно фиксировать для себя сроки старта. Он у всех разный и часто зависит от внутреннего настроя человека. Последние пару лет всё чаще приходят владельцы студий и тренеры, которые запускают автоматизацию онлайн-записи и онлайн-оплат день в день, а то и в течение пары часов, потому что это просто. Одна девушка недавно заполнила личный кабинет с расписанием со смартфона и открыла продажи абонементов в мобильном приложении буквально за час. И она не исключение. Вы тоже так сможете!
4. Слаженная работа техподдержки и аккаунт-менеджеров
Когда приобретаешь подписку на любой IT-сервис, важно понимать, кто и когда будет на связи, если что-то идёт не так или что-то непонятно. Территориально мы находимся в Новосибирске — это идеальное место, чтобы вовремя помогать нашим партнёрам из разных концов нашей большой страны и стран ближнего зарубежья.
5. Заботливое ведение клиентов
У нас есть свой регламент ведения клиента и внедрения IT-продуктов в студию. Мы помогаем сформулировать новые правила студии при запуске онлайн-записи, делимся опытом, отправляем готовые тексты для соцсетей и QR-коды на скачивание приложения (адаптированные для печати на обычном чёрно-белом принтере), по запросу записываем скринкасты (видеоинструкции). Клубы с тарифом «Сайт для фитнес-клуба» (одностраничные лэндинги и многостраничные сайты) любят, когда мы помогаем вести их сайты. Информационное сопровождение от профессионального контент-менеджера — это возможность для клуба делегировать важные и несрочные задачи, сэкономить время и поддерживать сайт всегда в актуальном состоянии.
6. Онлайн-продажи абонементов за пару минут
Мы предлагаем интернет-эквайринг для фитнес-тренера или фитнес-клуба — запускается быстро, буквально за пару минут. Можно продавать абонементы и электронные подарочные сертификаты в мобильном приложении, на сайте, а также прямо в расписании. Наши партнёры максимально открыты для продаж в интернете.
7. Развитие и регулярные обновления сервиса
В 2018 году мы начинали с простой онлайн-записи в интерактивном расписании. С ростом пожеланий о добавлении нового функционала от наших действующих клиентов мы пошли по пути развития полноценной специализированной CRM-системы для учёта посещений и ведения клиентов фитнес-студий. Нам так понравилось приносить пользу клубам, что мы не смогли остановиться.
Мы трепетно относимся к любому вопросу доработок, а когда планируем очередной спринт для разработки, опираемся на приоритетные пожелания наших партнёров. Вместе с ними мы развиваем сервис, видим узкие места, добавляем новое и полезное для эффективной работы спортклуба.
8. Интеграция CRM с сайтом
Да-да! Вы меняете в личном кабинете цены, и они автоматически обновляются на вашем сайте. А ещё тренеры, направления, и, конечно же, расписание. Сайты наших партнёров в надёжных руках и не зависят от сотрудников, которые могут в любой момент уйти и забрать с собой доступы (по нашему опыту, это нередкая ситуация для фитнес-клубов😔). Ну и выше, в пункте 5, я писала про контентное сопровождение сайта, которое освобождает время на более интересные и важные задачи — написать новость, обновить баннер, запустить акцию.
9. Подарки за рекомендации
Ох, это вообще моя любовь и радость! Когда мне в чат пишут люди, которым наш сервис порекомендовали, я счастлива! При подключении нового клиента мы дарим месяц подписки тем, кто нас порекомендовал.
10. Выгодные тарифы
Тарифы подбираем индивидуально. У нас вы можете присмотреть для себя тариф от 8910 рублей в год и от 990 рублей в месяц. Как? Напишите мне, и я вам всё расскажу.
Если вам интересно попробовать сервисы Sport Priority в своей работе или бизнесе, оставьте заявку на нашем сайте в разделе «Услуги для фитнеса» или напишите мне напрямую в чат WhatsApp.
Пришло время меняться!