Отвечаем на ваши самые популярные вопросы

Нет, у нас очень простой и интуитивно понятный интерфейс. Плюс, мы проводим обучения, даем видео-инструкции и сопровождаем вас в течении всего срока действия вашей подписки на наш сервис. Даже без опыта легко разобраться за 1 день.

Да, можно управлять всей сетью клубов: разными залами, расписаниями, тренерами и базами клиентов  - все в одной CRM, с возможностью разделять права доступа для администраторов и тренеров. 

Нет, вы можете вести любое количество клиентов - и новых, и архивных. Система справляется даже с очень большими базами.

Благодаря автоматическим напоминания, push-уведомлениям, рассылок и удобной записи - клиенты спортивных студий и фитнес-клубов получают лучший сервис и комфорт, а следовательно продлевают свои абонементы в вашей студии, а не ищут вариант получше.  

Мы поможем перенести расписание и все данные о  клиентах в нашу систему. Все подключение займет 1 рабочий день — без стресса и потери информации.

Нет, вы можете вести любое количество клиентов - и новых, и архивных. Система справляется даже с очень большими базами.

Наша CRM-система помогает автоматизировать рутину в спортивных клубах: запись на занятия, работа с клиентами, оплаты, контроль абонементов, рассылка уведомлений, аналитика и расписание - все в одной системе.

Да, система автоматически фиксирует посещения, остатки занятий, заморозки и сроки действия абонементов. Вы всегда знаете, кто пришел и сколько осталось занятий у каждого клиента.

Нет, у нас очень простой и интуитивно понятный интерфейс. Плюс, мы проводим обучения, даем видео-инструкции и сопровождаем вас в течении всего срока действия вашей подписки на наш сервис. Даже без опыта легко разобраться за 1 день.

Мы поможем перенести расписание и данные клиентов в систему. Все подключение займет 1 рабочий день — без стресса и потери информации.

CRM-система показывает выручку, посещаемость, загрузку тренеров, популярность занятий — все визуально, понятно и доступно в любое время.  

Вы или ваш персонал (например, тренер) вносите информацию о занятиях, тренерах, расписании и абонементах в личный кабинет — через компьютер, смартфон или планшет.

Сразу после обновления данные отображаются в реальном времени в онлайн-расписании на сайте, социальных сетях и мобильном приложении у клиентов, предоставляя возможность записи клиенту в любой момент .

Клиенты могут выбрать любые занятие, записаться и  оплатить онлайн, а данные о записи сразу поступают в CRM‑систему вашего клуба.

Клиенты всегда  видят актуальное расписание, могут выбрать любые занятия и записаться в два клика. А так же, получают уведомления от вашего клуба и напоминания о занятиях. 

Виджет онлайн-расписания вы сможете разместить на своем сайте, в ВК, а также оно будет в мобильном приложении для клиентов. 

Конечно работает. Вы будете видеть аналитику по каждому филиалу отдельно и по всей сети в целом.

Тренер-стажер: доступ только к "Расписанию", не видит номера телефонов клиентов, может отмечать посещения.

Тренер клуба: доступ к "Расписанию" и разделу "Клиенты". Может создавать новых клиентов (номера телефонов видит) и отмечать посещения.

Тренер-админ:  доступ к "Расписанию" и разделу "Клиенты". Может создавать новых клиентов, редактировать свое расписание и создавать и отменять  в нем занятия. Добавлять абонементы клиентам он не может, для этого есть роль Администратора. Также можно для этой роли можно в "Профиле" дополнительно поставить запрет отмены посещений и занятий по правилам для клиентов (например, за 6 часов до тренировки уже нельзя отменить посещение и занятие).

Клиенты всегда  видят актуальное расписание, могут выбрать любые занятия и записаться в два клика.  Оплатить абонемент онлайн, купить сертификат или билет на ваше мероприятие. А также, получают уведомления и напоминания о предстоящих занятиях.  

Вы добавляете в систему данные о клиентах, абонементах и расписании, далее все синхронизируется. А система автоматически обрабатывает записи, принимает оплаты, формирует аналитические отчеты и осуществляет поддержку клиентов без вашего участия. 

Клиенты всегда видят ваше актуальное расписание в мобильном приложении, выбирают удобное время и бронируют место на занятии. Без звонков и сообщений администраторам.

Push-уведомления, это бесплатно. 
А клиенты могут получать следующие сообщения от вашей студии:
Занятия:

• Отмена занятия

• Подтверждено бронирование

• Пропуск занятия

• Клуб подтвердил посещение

• Клуб отменил

• бронирование

• Изменилось время тренировки

• Бронирование занятия

Абонементы:

• Абонемент закончен и отправлен в архив

• Абонемент отменен

• Клуб вручную добавил абонемент

• На абонементе осталось одно посещение

Системные сообщения:

• Вас добавили в очередь на занятие

• Замена тренера

• Запись из очереди 

Есть раздел чаты, который позволить сделать рассылку клиентам прямо в приложении.

Есть три типа чатов:

1. Общие чаты работают также как и в любом мессенджере. Все участники могут писать в него и все видят сообщения от всех. Вы можете добавить одного клиента и общаться лично, или же добавить нескольких и тогда у вас будет групповой чат.

2. Рассылка только для чтения позволяет вам от имени клуба разослать сообщения клиентам без возможности ответа на них. Клиенты получат сообщение, но не смогут на него ответить. Можно использовать для информационных сообщений.

3. Рассылка с возможностью ответа. Вы также делаете рассылку по выбранным клиентам, но клиенты смогут ответить на это сообщение. Если кто-то ответит, то у вас появится личный чат с этим клиентом. Можно использовать для объявлений каких-нибудь акций чтобы заинтересованные клиенты могли сразу вам ответить и задать вопросы.

Клиенты могут оплатить банковскими картами и через СПБ. Все быстро, удобно и безопасно

Не обязательно, мы уже настроили все за вас. Вам не нужно заключать отдельные договоры с банками - мы сотрудничаем с банками по агентскому договору. 

Да, онлайн-оплата доступна прямо из нашего мобильного приложения — в пару кликов.

Абонементы, разовые тренировки, подарочные сертификаты, мастер-классы, мероприятия и даже дополнительные товары — оплата настраивается под нужды вашего клуба.

Оплата проходит через сертифицированную систему с соблюдением всех требований безопасности. Мы не храним данные карт ваших клиентов.

Да, конечно, вы получаете полный отчет  в CRM-систему — кто оплатил, какую услугу, когда и каким способом.

1. Мы разрабатываем фитнес-сайт - одностраничный или многостраничный - специально для вашего спортивного клуба. Используем наши уникальные шаблоны или индивидуальный дизайн от нашего специалиста.

2. Берём на себя всё: наполнение, размещение (хостинг) и настройку. Вы получаете готовый спортивный сайт, заточенный под задачи фитнес-бизнеса.

3. Также мы обеспечиваем техническую поддержку, регулярное обновление и контент-сопровождение, чтобы ваш сайт всегда оставался актуальным и эффективным.

Спортивный сайт - это ваша визитная карточка в интернете.
На нём клиент находит всю важную и структурированную информацию о вашем спортивном клубе. А еще, продает за вас 24/7, без звонков и ожидания.

Наличие собственного сайта повышает доверие и помогает выделиться среди других фитнес-студий.

Мы разрабатываем фитнес-сайты любой сложности. Как диджитал-агентство с 2009 года, мы создали более 200 проектов — от простых лендингов до сложных спортивных сайтов с глубокой функциональностью.

Среди наших клиентов — TELE2, Mondi, РЖД, СДЭК и другие, включая интернет-магазины и фитнес-центры.

Самые популярные направления веб-разработки:

• Одностраничный сайт - называют визитной карточкой клуба. Подходит для небольших клубов и студий, которые не стремятся представлять информацию максимально развёрнуто. Им важнее актуальность и точность информации.

• Многостраничный сайт - активно используется для привлечения новых клиентов. Он подходит для клубов, которые готовы выделять ресурсы для системной работы по продвижению и наполнению сайта.

Даже самый простой пакет с одностраничным спортивным-сайтом включает всё необходимое для спортивного клуба: встроенная CRM-система, мобильное приложение, виджеты онлайн-расписания и онлайн-оплаты.

Стоимость — всего 7200 ₽ за 3 месяца. Разработка и запуск сайта — бесплатно. Техническая поддержка, хостинг и сопровождение уже включены в тариф.

Пакет с многостраничным сайтом для фитнес-клуба — всего 3390 ₽ в месяц.
А для сетей спортивных клубов есть особое предложение — до 5 полноценных спортивных-сайтов всего за 5490 ₽ в месяц.

🎁 А при оплате за год — до 3 месяцев в подарок!

Хотите рассчитать точную стоимость под ваш фитнес-студию? Просто оставьте заявку — проконсультируем и подберем подходящее решение.
Подробности — в разделе «Тарифы».

Да, вы можете выбрать шаблон или заказать уникальный дизайн. Мы адаптируем внешний вид под стиль вашего фитнес-клуба.

Да, конечно. Одностраничный сайт отлично подойдет для небольшого спортивного клуба или фитнес-студии. Он будет содержать все необходимое: расписание, кнопки записи, информацию об услугах, тренерах и ценах.

Ваши клиенты сами создают по готовым шаблонам сертификаты, а потом делятся ими со своими близкими. Вся информация об оплатах поступает к вам на почту и в личный кабинет, деньги на ваш расчетный счет.

Да, в нашей системе уже есть готовые шаблоны сертификатов. По желанию, наш дизайнер оформит сертификаты в ваших фирменных цветах.

Срок действия вы выбираете сами при создании - от 1 месяца и более. Это позволяет ограничить период использования, если нужно.

Как правило, возврат не предусмотрен, но клиенты могут передарить сертификат другому человеку или использовать его позже, если срок действия еще не истек.

Да, оплата происходит онлайн. После оплаты сертификат автоматически отправляется получателю по e-mail.

Клиент просто вводит код при покупке абонемента или записи на занятие через сайт или приложение — система автоматически применяет сумму сертификата.