Типичный процесс моей записи выглядел так: я звонил своим партнерам, выяснял, кто из них когда готов или не готов. Далее звонил в спортивный клуб. Спрашивал, когда есть свободное время. После этого я снова звонил одному из партнеров и мы определялись с конкретным временем. Затем еще один звонок администратору клуба, чтобы подтвердить бронирование. В целом, за несколько лет к этому процессу привыкли, с этим можно мириться, но очень жаль своего времени.
Однако, если в другом клубе будет альтернатива, где мы одновременно все можем посмотреть расписание, сразу определиться со временем и забронировать его, то вполне бы ушли туда.
Жизнь идет, мы сами написали систему управления расписанием, которая упрощает запись, и сейчас внедряем ее по стране. Вот как расписание выглядит для нашего демонстрационного клуба, можете его установить на свой веб-сайт за пару минут:
Что могу выделить из причин, по которым рекомендую пользоваться таким расписанием:
- Это очень удобно для клиентов. Решает все эти проблемы звонков, бронирований. Человек в любое время суток с компьютера или телефона видит, какое время в каком зале свободно и может занять слот или записаться на групповое занятие. Вообще без звонков.
- Администратор в клубе также видит все записи на занятие и сразу же контакты записавшихся людей — не надо никого об этом спрашивать и анкетировать, они сами их указывают и это сохраняется в вашем списке клиентов навсегда. И мне как клиенту не нужно проходить опрос у администратора, когда он на слух записывает мой телефон или e-mail.
- Когда вы создаете занятие в расписании, вы указываете регулярное оно или разовое. Регулярное занятие само повторяется на будущих неделях, пока вы его не отмените. В отличие от Экселя, вам ничего не нужно делать, чтобы подготовить расписание на следующую неделю — просто отметьте изменения там, где они появятся.
- Если тренер заболел, отключили свет или воду, вам достаточно зайти в расписание и отменить или назначить ему новое время. Уведомления всем записавшимся отправятся прямо на смартфон: в почту или в мобильное приложение. Вам не нужно всех обзванивать, процесс исключает человеческий фактор. Число конфликтных ситуаций, когда человек приходит, а дверь закрыта, сводится к нулю.
- Если ваш клуб не просто хобби в свободное время, а вы хотели бы его развивать, то сможете оценить то, что вся информация о клиентах, занятиях и бронированиях сохраняется и доступна для анализа. Вы можете видеть, кто из клиентов сколько раз ходит, какие залы когда заняты, а когда свободны. Какие занятия востребованы, а какие — нет. Кто из тренеров ведет больше занятий. В конкретных цифрах, а не на глаз. Конкретные объективные цифры часто приводят к неожиданным открытиям.
Ещё неоспоримые плюсы — редактирование расписания со смартфона и с помощью "горячих клавиш" на компьютере
Ведение расписания и публикация онлайн — это уже не опция, а необходимость. Со второй недели пользования онлайн-расписанием понимаешь, насколько это проще, чем в таблице или в бумажном блокноте и что оно имеет массу плюсов по сравнению с ними. Попробуйте у себя — отправьте нам заявку, мы вас проконсультируем и подключим расписание к вашему сайту.
Смотреть, как выглядит расписание на сайте
Принимаем ваши заявки на подключение виджета расписания по почте info@sportpriority.com